✅

Layanan Pengaduan
Aman & Terpercaya.

Sampaikan keluhan, masukan, atau laporan Anda seputar Universitas Bhakti PGRI Situbondo. Identitas dapat dirahasiakan sepenuhnya — kami dengar, kami proses, kami tindak lanjuti.

🔒 Anonim & Aman
⚡ Respon Cepat
📋 Transparan
📢

Kategori Pengaduan

Pilih kategori yang paling sesuai dengan laporan Anda

📚

Akademik

Perkuliahan, nilai, bimbingan, dan proses akademik lainnya.

🗂️

Pelayanan Administrasi

Layanan surat, administrasi kemahasiswaan & kepegawaian.

🏢

Fasilitas

Sarana, prasarana, dan fasilitas kampus yang bermasalah.

⚠️

Dugaan Pelanggaran

Pelanggaran kode etik, tata tertib, atau perilaku tidak pantas.

💬

Lainnya

Masukan, saran, atau hal lain di luar kategori di atas.

Identitas Pelapor

Detail Laporan

Minimal 15 karakter. Semakin detail, semakin mudah ditindaklanjuti.

⬆️
Klik untuk upload atau drag & drop
Maksimal 5MB (JPG, PNG, PDF)
📎 - ✕ Hapus
8 + 2 = ?
✅

Pengaduan Terkirim

Simpan kode tiket ini untuk melacak status pengaduan Anda kapan saja.

Kode Tiket
—

Pertanyaan Umum

Jawaban untuk hal yang sering ditanyakan

Apakah identitas saya aman?⌄

Ya. Anda bisa memilih kirim sebagai anonim, dan data pelapor hanya digunakan untuk keperluan verifikasi serta tindak lanjut laporan, tidak dibagikan ke pihak lain.

Berapa lama laporan saya ditanggapi?⌄

Kami menargetkan respon awal dalam 1x24 jam, dengan penyelesaian tergantung kompleksitas laporan.

Bagaimana cara mengecek status laporan?⌄

Gunakan kode tiket yang diberikan setelah pengaduan terkirim, lalu buka tab "Lacak Status" di halaman ini.

Laporan seperti apa yang tidak akan diproses?⌄

Laporan yang mengandung unsur fitnah, SARA, tanpa keterangan yang jelas, atau data yang sengaja dipalsukan.

Alur Penyelesaian

Transparansi proses dari awal hingga selesai.

1

Tulis Laporan

Ceritakan kronologi masalah dan lampirkan bukti.

2

Verifikasi

Admin memverifikasi validitas laporan Anda (Max 3 Hari).

3

Disposisi

Laporan diteruskan ke unit terkait yang berwenang.

4

Tindak Lanjut

Unit terkait menangani masalah tersebut (Max 7 Hari).

5

Selesai

Laporan ditutup setelah solusi diberikan.